Il corso illustra le Linee guida per le attività degli operatori dei Centri per l’Impiego e introduce i servizi di competenza esclusiva dei CPI illustrando, in particolare, le indicazioni fornite dalla normativa di riferimento per quanto attiene i Lep.
Il corso si propone di fornire elementi di conoscenza per la preparazione e la conduzione del colloquio di orientamento di base, di trasmettere una metodologia operativa da utilizzare per le attività preparatorie per la realizzazione del colloquio ai fini della profilazione qualitativa e di fornire elementi utili alla costruzione e alla gestione del Patto di Servizio Personalizzato.